Cursos gratuitos para desempleados de Baleares

Nombre del curso: Operaciones auxiliares de mantenimiento de sistemas microinformáticos

Duración del curso: 70 horas Modalidad: presencial

Localidad y Provincia de realización: Manacor (Mallorca), ISLAS BALEARES

Prácticas profesionales: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes del empleo en el SOIB / INEM.

Fecha de inicio del curso: 30 de abril de 2013

Temario del curso:

Técnicas auxiliares de mantenimiento de sistemas microinformáticos.
Verificación del sistema.
Mantenimiento de equipos microinformáticos.
Elementos consumibles de sistemas microinformáticos.
Métodos de replicación física de particiones y discos duros.
Etiquetado, embalaje, almacenamiento y traslado de equipos, periféricos y consumibles.
Tratamiento de residuos informáticos.

Más información e inscripciones: Efluxalia Manacor

Teléfono de contacto: 971 552 241

Nombre del curso: Gestión de llamadas de teleasistencia. Módulo que se imparte: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.

Duración del curso: 60 horas Modalidad: presencial

Localidad y Provincia de realización: Manacor (Mallorca), ISLAS BALEARES

Prácticas profesionales: Sí Certificado de profesionalidad: Sí

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes del empleo en el SOIB / INEM. ESO o equivalente.

Fecha de inicio del curso: 16 de abril de 2013

Temario del curso:

Organización de la jornada de trabajo en servicios de teleasistencia.
Emisión de llamadas en servicios de teleasistencia.
Gestión de información de llamadas emitidas en servicios de teleasistencia.

Más información e inscripciones: Efluxalia Manacor

Teléfono de contacto: 971 552 241

Nombre del curso: Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales. Módulo que se imparte: Operaciones básicas de comunicación.

Duración del curso: 120 horas Modalidad: presencial

Localidad y Provincia de realización: Palma de Mallorca, ISLAS BALEARES

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes del empleo en el SOIB / INEM. Certificado de escolaridad o equivalente.

Fecha de inicio del curso: 11 de abril de 2013

Temario del curso:

Comunicación en las relaciones profesionales.
Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información.
Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo.
Los conflictos con personas internas o externas de la empresa.
Comunicación oral y escrita en la empresa.
La comunicación oral.
La comunicación escrita.
Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial.

Más información e inscripciones: Unión de Cooperativas de Trabajo Asociado de las Islas Baleares (UCTAIB)

Teléfono de contacto: 971 205 028